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Escopo & normas foco
Abordagem multi-normas integrada para construir uma base sólida de SGQ/SGI alinhada aos princípios ESG
ISO 9001:2015
Sistema de Gestão da Qualidade com conteúdo auditado e práticas comprovadas
Processos padronizados
Melhoria contínua
Satisfação do cliente
ISO 14001 & 45001
Gestão Ambiental e Saúde & Segurança integradas ao sistema
Gestão ambiental
Saúde e segurança
Compliance integrado
ESG + ISO 19011
Princípios ESG integrados com diretrizes de auditoria
Sustentabilidade
Governança corporativa
Auditoria interna
Para quem é
Para quem é
Líderes, multiplicadores de qualidade e profissionais de SGI
que buscam implementar melhoria contínua de forma estruturada
Diretores & gerentes
Operações, Qualidade, ESG
Coordenadores
Líderes de times e projetos
Analistas
Qualidade e processos
Multiplicadores
SGI e melhoria contínua
Problemas que resolve
Alto retrabalho
Processos não padronizados geram desperdício
Prazos perdidos
Falta de controle e previsibilidade
Ausência de indicadores
Decisões sem base em dados
Baixa padronização
Cada um faz de um jeito
Sem experiência prévia obrigatória
A prática é ensinada progressivamente, adequada para todos os níveis
Como funciona a metodologia
Processo estruturado em 4 etapas para implementação prática e sustentável da melhoria contínua
Diagnóstico & metas
Análise da situação atual e definição de metas SMART-E por KPI
Mapeamento de processos críticos
Identificação de gargalos
Definição de KPI's prioritários
Mentorias em Grupo
Workshops práticos com ferramentas da qualidade
PDCA - 5W2H - Ishikawa - Pareto - SWOT - RACI
Mentorias 1:1
Destravando gargalos específicos e personalizando soluções
Sessões personalizadas
Resolução de desafios específicos
Acompanhamento direto
Execução Guiada
Implementação com rituais de gestão estruturados
15'
Diário
20'
Semanal
1h
Mensal
Cronograma de 6 meses
Roadmap detalhado com metas, entregáveis e marcos de KPI
Mês 1-2
Diagnóstico
Kickoff presencial
Mapeamento atual
Definição de KPIs
Workshop PDCA
Mês 3-4
Implementação
Padronização de processos
Workshop 5W2H & Ishikawa
Rituais de gestão
1º relatório de KPIs
Mês 5-6
Consolidação
Simulação de auditoria
Workshop Pareto & RACI
Plano de continuidade
Encerramento presencial
Resultados esperados
Timeline de conquistas mensuráveis ao longo dos 6 meses
30 d
60d
90 d
180d
Base estabelecida
KPIs definidos
Rituais instalados
Equipe engajada
Primeiros insights
Primeiros resultados
1 processo padronizado
Quick wins identificados
Redução de variabilidade
Métricas em movimento
Melhoria contínua
Ciclos PDCA rodando
Queda de retrabalho
Processos otimizados
Cultura instalada
Sustentabilidade
Base SGQ implantada
Ganhos sustentados
Autonomia da equipe
ROI comprovado
O que está incluído
Tudo que você precisa para implementar a melhoria contínua
Plano de ação personalizado
Diagnóstico completo
Roadmap de 6 meses
Metas SMARTe definidas
Templates Práticos
Matriz de KPIs
5W2H e PDCA
SOPs de 1 página
Agenda de rituais
Relatórios Mensais
Dashboard de KPIs
Análise de tendências
Planos de ação
Workshop de Gestão da Mudança
Engajamento de equipes
Comunicação eficaz
Resistência à mudança
Suporte Contínuo
Teams entre sessões
WhatsApp para dúvidas
90 dias pós-programa
Relatório Final
Boas práticas implementadas
Roadmap de continuidade
Próximos passos
Avaliação & certificação
Processo rigoroso de avaliação para garantir a qualidade do aprendizado e reconhecimento profissional
Critérios de Participação
Participação ≥75% das sessões + conclusão de todas as atividades práticas
Avaliação Prática
Simulação de auditoria interna (nota ≥70%) + apresentação do plano final de implementação
Certificado LBritto
Reconhecimento como "Multiplicador Estratégico Interno" emitido por Liane Britto, Auditora Líder
Certificado de Conclusão
Multiplicador Estratégico Interno
O que você comprova:
Domínio das normas ISO 9001/14001/45001
Competência em auditoria interna
Habilidades em gestão da melhoria contínua
Capacidade de multiplicar conhecimento
Diferenciais LBritto
O que nos torna únicos no mercado de mentoria estratégica

Mentoria Ativa por 6 Meses
Monitoramento semanal de indicadores
Ajustes em tempo real
Suporte entre sessões
Workshops Temáticos
Semana Mundial da Qualidade
Workshops exclusivos
Networking qualificado
Acesso Estendido
90 dias de acesso aos materiais
Suporte pós-programa
Atualizações de templates
Reconhecimento & Certificação
Certificado reconhecido
Badge digital LinkedIn
Rede de multiplicadores

Liane Britto
Auditora Líder ISO 9001/14001/45001
Especialista em ESG • +20 anos de experiência
Auditora Líder certificada em múltiplas normas ISO
Especialista em ESG e sustentabilidade corporativa
Experiência em indústrias, aeroportos e estaleiros
Especialização em FPSOs e operações navais
Mais de 10 indústrias multinacionais atendidas
Perguntas Frequentes
Esclarecemos as principais dúvidas sobre o programa
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